엔진: 사회적 자본병목: 인지적 유연성

동질 집단의 리더

따르는 사람이 많다. 반대하는 사람은 곁에 없다.

이 유형의 초상

이 유형은 사람을 이끄는 데 능합니다. 신뢰를 얻고, 관계를 조직하며, 함께 움직이게 만듭니다. 주변에 사람이 모이고, 그 사람들은 이 유형을 좋아합니다. 문제는 인지적 유연성이 낮으면 그 관계망이 점점 비슷한 사람들로만 채워진다는 점입니다. 자기 생각에 동의하는 사람을 편하게 느끼고, 편한 사람과 더 자주 만나고, 그러다 보면 반대 의견이 들어올 통로가 사라집니다. 사회적 자본이 높으면 이 과정이 더 빠르게 진행됩니다. 관계를 만드는 능력이 곧 동질 집단을 만드는 능력이 되기 때문입니다. 결국 이 유형은 많은 사람에게 둘러싸여 있지만 정보의 다양성은 혼자 있는 사람보다 낮을 수 있습니다. 모두가 같은 말을 하는 방에 있는 것입니다.

흔히 빠지는 함정

가장 위험한 함정은 동의를 검증으로 착각하는 것입니다. 주변 사람들이 좋다고 하면 좋은 것으로 결론 내리는데, 그 사람들은 이미 이 유형과 같은 생각을 가진 사람들입니다. 두 번째 함정은 반대 의견을 관계의 문제로 처리하는 것입니다. 누군가 이견을 내면 그 내용을 검토하기보다 그 사람과의 관계를 점검하고, 관계를 유지하기 위해 이견을 없던 것으로 만듭니다. 반대하는 사람은 점점 말을 줄이고, 결국 떠나며, 남은 사람들은 더 동질적이 됩니다.

사회적 자본으로 인지적 유연성을 메우는 법

이 유형은 관계망의 폭을 정보의 폭으로 바꿀 수 있습니다. 사회적 자본이 높은 사람은 자기와 다른 사람에게도 접근할 수 있는데, 지금까지 그 능력을 비슷한 사람을 모으는 데만 써 왔을 뿐입니다. 의도적으로 반대 입장을 가진 사람과 관계를 맺으면, 남들은 억지로 찾아야 하는 반대 의견이 이 유형에게는 관계를 통해 자연스럽게 들어옵니다. 유연성을 기르려 애쓰기보다 유연하지 않아도 되는 구조, 즉 반대자가 곁에 있는 구조를 만드는 것이 이 유형에게 맞는 방법입니다.

30일 실천

  1. 1

    나와 의견이 다른 사람 한 명을 정해 한 달에 한 번 만나고, 그 자리에서는 설득하지 않고 듣기만 합니다.

  2. 2

    중요한 결정 전에 주변에서 가장 반대할 것 같은 사람에게 먼저 의견을 묻고, 그 의견을 결정 문서에 그대로 적어 둡니다.

  3. 3

    최근 1년 동안 새로 만난 사람 중 나와 배경이 다른 사람의 비율을 세어 보고, 다음 1년은 그 비율을 두 배로 만듭니다.

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